10月15日，有网民反映，在海南海口美兰机场办理托运时，被工作人员告知蛇皮袋行李不可直接托运。
当事人朱先生说，自己蛇皮袋中携带五金等物品，机场方要求将打包后才能托运，自己支付45元买纸箱后办理了托运。
机场客服人员表示，对蛇皮袋能否直接托运，机场无统一规定，包装需按照航司要求。
记者致电朱先生所乘东方航空，客服表示，如果安全检查通过，蛇皮袋可以办理托运。
朱先生称事情受到关注后，购买纸箱的钱已被退回。
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